推倒部门墙
——跨部门沟通与协作@华亚咨询管理研究院

  • 前言：
    • 您的跨部门沟通与协作中是否存在如下的问题：
部门之间责任不清，工作上互相扯皮推诿；跨部门间总是沟通不畅，沟而不通；自己的工作总是难以获得其他部门同事的认可和配合；无法妥善处理本部门与其他部门的利益冲突；跨部门协作中各部门因不同的工作任务和目标而不能很好地配合；各部门对完成工作目标的方法不能达成一致；部门平行，谁也不服谁；没有管理机制保障跨部门的沟通与协作……
《推倒部门墙》课程将为您厘清在跨部门沟通与协作过程中存在的各种问题，提升组织内部跨部门沟通与协作效率及效果。

  • 课程收益：
1，理解跨部门沟通与协作的原因
2，了解有效沟通的基本方法
3，掌握跨部门沟通与协作的要领
4，学习如何妥善处理跨部门的冲突
5，研讨部门沟通存在问题
6，提升跨部门沟通与协作的能力

  • 授课方式：
专家讲授+视频播放+小组演练+案例研讨+模板分享+随堂测试

  • 培训对象：
部门主管，以及工作涉及跨部门沟通与协作的员工

  • 课程大纲（简要版）：
单元一：跨部门沟通与协作的障碍
1，组织制度不健全的弊端
2，“部门墙”的阻碍
3，沟而不通的困惑
4，管理不善的后果
单元二：有效沟通的途径
1，沟通的原则
2，沟通的要旨
3，与不同人员的沟通方式
4，沟通在跨部门协作中的重要作用
单元三：跨部门沟通与协作要领
1，尊重和欣赏
2，换位思考
3，积极主动
4，建立顺畅的交流机制
5，关注贡献与价值
6，将沟通力转换为影响力
沟通游戏
单元四：如何有效处理跨部门的冲突
1，留面子，讲道理，守分寸
2，聚焦问题，对事不对人
3，对人对己，公正如一
4，坦诚开放，不逃避不回避
5，公事不能仅仅公办
6，退一步海阔天空
沟通游戏
单元五：跨部门沟通存在问题的研讨
1，屡次沟通没有结果怎么办？
2，遇到一些同事说一套做一套怎么办？
3，大家都是平行部门，不配合怎么办？
4，对其他部门工作不了解，甚至持否定态度怎么办？
5，本位主义（袒护下属，保护部门利益）怎么办？
6，互相推脱责任，只知道抱怨和投诉怎么办？
7，各部门对同一问题有不同的看法怎么办？
8，沟通没有理想的结果，但是事情又不能耽搁，怎么办？
9，关系到几个部门，各部门就会踢皮球，怎么办？
单元六：提升跨部门沟通与协作的能力
1，制度保障
2，能力培养
3，价值认同

  • 讲师简介：
高老师，PMP，管理培训行业资深专家，博士。历任研究院院长、项目总监、业务发展总监、营销总监、首席产品顾问等。在项目管理、培训解决方案制定与实施、产品规划与开发等各方面积累了大量有益的经验，特别是对项目管理培训及其行业应用有广泛的实践和深刻理解。

  • 招生类型：
企业级
课程名称课程编号上课日期天数开班状态
推倒部门墙HYHR5152020.08.081满3人开课

费用标准：公费RMB3000/人，包括培训教材、学习用具、工作午餐、培训证书、培训发票。
自费RMB2500/人，包括培训教材、学习用具、培训证书、培训发票。

学生级（凭有效学生证）
课程名称课程编号上课日期天数开班状态
推倒部门墙HYHR5152020.08.081满5人开课

费用标准：RMB2000/人，包括培训教材、学习用具、工作午餐、培训证书、培训发票。

  • 报名方式
方式一：学员自行上门报名
1、填写学员报名表。
2、交纳培训费, 领取教材。
方式二：网上报名
1、邮件报名或通过网站进行报名，填写学员报名表。
2、以转账、支付宝、现金存入等方式将相关费用汇至华亚轻学院指定账户
方式三： 公司预约报名，派开具证明的工作人员上门办理报名相关手续
1、填写学员报名表。
2、交纳培训费, 领取教材。

  • 联系方式：
Tel:+86-21-66750192
E-mail:hyt@huayac.com

培训基地一：
上海市宝山区友谊路1588弄宝洲大厦604室；
培训基地二：
上海市宝山区友谊路1588弄钢领2号楼8楼；
培训基地三：
上海市徐汇区乐山路33号2号楼；
培训基地四：
江苏省苏州市园区仁爱路实训基地；
培训基地五：
北京市海淀区知春路6号锦秋国际大厦。

课程具体教室请见当日铭牌指示